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동아비즈니스리뷰 160호 미래전략연구소
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정가: 12,000원
판매가: 10,800원
출간일: 2014-08-26
도서정보: 152page
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동아비즈니스리뷰 159호
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소개 목차 리뷰&상품평 Q&A  
소개
적정기술에 주목해야 하는 이유
 
제프 킨들러 전 화이자 회장은 왼쪽 바지 주머니에 동전 10개를 넣고 다녔던 것으로 유명합니다. 상대의 이야기를 잘 경청했다고 생각하면 동전 한 개를 꺼내 오른쪽 주머니에 넣었다는군요. 10개의 동전을 하루에 다 옮겨야 만족했다고 하니 상대의 입장을 이해하려는 그의 노력은 정말 치열했던 것 같습니다.
 
적정기술(appropriate technology)은 전 세계 수십억 명에 달하는 저소득층의 삶의 질을 획기적으로 향상시켜줄 대안으로 여겨집니다. 하지만 많은 사람들의 기대를 모았던 탁월한 아이디어나 기술이 사업적으로 실패하곤 합니다. 어린이용 회전목마를 펌프와 연결시켜 오지에 신선한 물을 공급한다는 놀라운 아이디어는 초기에 혁신의 아이콘으로 각광받았습니다. 하지만 시간이 지나면서 아이들이 더 이상 놀이기구에 흥미를 갖지 않았고 결국 어른들이 힘겹게 회전목마를 돌리다가 이마저도 포기해 흉물로 전락했습니다.
 
이런 문제를 극복하는 대안은 무엇일까요. 바로 제프 킨들러 회장처럼 상대의 입장을 제대로 이해하려는 치열한 노력입니다. 실제 인도네시아에 쓰나미가 발생했을 때 국제구호단체는 신생아를 위한 인큐베이터를 기증했다고 합니다. 하지만 얼마 지나지 않아 전기 공급이 불안정한데다 습기가 많은 인도네시아의 기후 때문에 모두 고장이 나서 방치되고 말았습니다. 문제를 인식한 구호단체는 현지에서 쉽게 조달할 수 있는 자동차 헤드라이트를 개조해 발열판을 만들고 자동차용 팬으로 통풍을 시키며 흔한 초인종을 알람으로 활용한 인큐베이터를 개발했습니다. 현지화한 인큐베이터는 고장도 잘 나지 않고, 고장이 나더라도 자동차 수리공만 있으면 얼마든지 고칠 수 있어 수많은 생명을 살리는 데 기여했다고 합니다.
 
이처럼 선진국 시장과 완전히 다른 개도국 시장에 대한 철저한 이해가 수반되지 않으면 아무리 좋은 뜻을 갖고 기술적으로 완벽한 제품을 개발했다 하더라도 현지 주민들의 삶의 질이나 소득을 높일 수 없습니다.
 
DBR은 이번 호에 적정기술을 스페셜 리포트로 다뤘습니다. 혹시 적정기술을 구호단체나 NGO, 사회적 기업의 이슈로만 생각하고 계신다면 이는 잘못입니다. 우선 적정기술은 글로벌화를 모색하는 기업들의 CSR 활동을 효율화할 수 있는 원천 아이디어를 제공합니다. 개발도상국 시장에서 지역 주민들의 신뢰를 얻고 공동체에 기여하기 위해서는 적정기술 분야에서 체득한 성공 원리와 노하우를 파악해야 합니다.
 
적정기술의 의미는 여기에 그치지 않습니다. 전 세계 경영학계에서 중국과 인도 현지 기업에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이들은 현지인들의 상황과 선호도를 정확히 이해하고 선진국 제품과 유사한 기능을 하지만 놀라울 만큼 저렴한 가격을 앞세워 시장을 장악하고 있습니다. 물론 지금까지는 개도국 시장에서만 통했지만 앞으로 선진국 시장에서도 통하지 말란 법이 없습니다.
 
대표적인 사례가 인도의 나라야나병원입니다. 미국에서 관상동맥우회술을 하려면 6만 달러 이상이 들어가지만 이 병원은 불과 2000달러에 해내고 있습니다. 최근 나라야나병원이 케이맨제도에 심장수술을 위한 병원을 열었습니다. 미국 마이애미와 가깝기 때문에 사실상 미국 시장을 겨냥한 도전입니다. 생명과 직결된 분야에서 인도식 혁신이 미국에서 통한다면 공산품이나 서비스 시장에서 개도국 혁신이 통할 확률도 높아집니다.
 
개도국 기업은 극한 환경에서 생활하는 현지인들에게 가치를 창출하는 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다. 당장은 현지에서만 통하는 기법이고 저급한 기술이라고 폄하할 수 있을지도 모릅니다. 하지만 클레이튼 크리스텐슨 하버드대 교수의 와해성 혁신(disruptive innovation)의 개념대로 저급한 기술이 개선을 거듭하다가 고급 기술이나 주류 시장을 한꺼번에 무너뜨릴 수도 있습니다. 중국 휴대전화 업체 샤오미가 전 세계 IT산업에 큰 충격파를 던지고 있는 이 시점에 적정기술 분야에서 체득한 생생한 경험과 노하우는 개도국 시장 공략에 골몰하고 있는 기업들에 큰 시사점을 제공합니다. 이번 스페셜 리포트가 이런 고민을 구체화하고 더 나은 대안을 모색하는 계기가 되기를 바랍니다.
 
김남국편집장·국제경영학 박사 march@donga.com

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소개 목차 리뷰&상품평 Q&A  
목차
12 Editor’s Letter
 적정기술에 주목해야 하는 이유
 
14 DBR Column
 당신은 자애로운 리더인가?
 
16 Journal Watch
 
Case & Interview
 
26 Inspiration from Creative People
: 대한항공 기항지광고 HS애드 황보현 상무·이종호 디렉터
 ‘깜찍한 거짓말’은 10년 전에나 통했다
 선도기업일수록 ‘속성’ 아닌 ‘가치’로 승부하라
 
33 Trend Monitor
‘저신뢰 국가’ 한국, 해법은 당신에게 달렸다
 
34 DBR Case Study
 : 토종 지방 헤어숍 화미주인터내셔날의 경쟁 전략
 공짜쿠폰·사랑인사·스타직원·가격홍보…
 “나는 상인이다” 미용실에 혁신 바람
 
46 Essential Cases in Books
 숫자로 경영한 ‘CEO 이순신’
 
Special Report
 
54 적정기술 2.0
영국·현지인 지분 반반 가나 초콜릿
 ‘코코아를 초콜릿’으로 윈윈모델 구축하다
 
64 적정기술 성공요인
모든 선입견 없앤 ‘제로베이스’ 설계,
적정기술 사업화의 출발점
 
69 이정훈 MG 적정기술네트워크 대표 인터뷰
 “최대한 싼 가격+현지인의 열정
적정기술에 꼭 필요한 요소들”
 
74 TRIZ를 이용한 적정기술 개발
 바퀴처럼 구르는 아프리카 물통…
 TRIZ와 적정기술이 만나 기적 낳다
 
80 Bizblogosphere
 ‘에펠탑 효과’를 아는가? 자꾸 보면 친해진다
 
Management Solutions
 
82 MIT Sloan Management Review
 중국기업은 살아남을 만한 제품의 실험실
 그곳에 접근하길 두려워하면 위험하다
 
92 McKinsey Quarterly
 스포츠 마케팅,
 투자수익률부터 측정하라
 
95 Insight Management
 투명인간: 조직의 소금 같은 존재
 
96 성과를 이끄는 몰입 전략
 잘할 수 있는 일 할 때 몰입도 높다
 ‘골디락스 존’ 찾아주는 게 리더십
 
100 Management by Map
갈라진 온 국민 묶은 ‘명량’ 앞에서 묻자
“우리 팀원 5명은 나를 믿고 따르는가?”
 
107 Issue Highlight
민첩+벤치마킹+융합+전념=K-전략
타이타닉과 다른 세월호 대응, 바꿀 길 있다
 
Art & Humanitas
 
116 문화 DNA와 글로벌 전략
거친 사나이 내세운 영국 ‘라파’
무인 문화의 색슨DNA가 반했다
 
122 군주의 거울
‘땅의 도시’ 아테네 살린 ‘그리스 이순신’
그도 돈과 명예에서 자유롭진 못했다
 
129 Biz Twitter
 
130 창조를 위한 시()적 상상력
“비처럼 종종 걸음으로 나도…”
관찰해 유사점을 찾아라, 거기가 출발점!
 
134 생태계에서 배우는 경영
‘혹성탈출’의 시저,
힘세면서도 포용하는 리더
 
138 마음경영
분노 폭발, 15분만 참아라
화의 폭풍이 지나가리니…
 
Managing Yourself
 
144 Close Up
예절·겸손·희생
혼돈의 시대, 이 세 가지가 나라를 살린다
 
148 New Biz Books
세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가
 
149 Forums & Seminars
 
150 Indepth Communication
 
152 DBR 158호를 읽고
송호원(미국 스탠퍼드대 경영대학원)
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