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충돌된 이해관계 해결법
진 행 : 최철규
시 간 : 00:14:35
보기 권한 : 온라인 서비스 이용 회원 
이해관계의 충돌 시 갈등 해결 방법은 무엇일까요?

1. 원인파악: 요구가 아닌 욕구에 주목해야 합니다.
2. 통합: 서로의 욕구를 통합해 새로운 해결책을 제시해야 합니다.
3. 분해: 갈등을 일으키는 문제의 속성을 분해 해야 합니다.

이와 같은 방법으로 갈등을 해결해 나가면 이해관계 충돌은 충분히 극복 가능합니다.
1) “Why” 니즈를 파악해야 갈등 풀린다 Strategic Communication


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